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Última atualização: agosto de 2025

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A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma www.bukmed.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar a BUKMED, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com suas disposições, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Dados Coletados
A BUKMED poderá coletar as seguintes informações:
• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço
• Dados de acesso: endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso
• Dados de pagamento: informações bancárias ou transacionais (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito)
• Informações fornecidas voluntariamente: mensagens enviadas ao suporte, avaliações ou comentários

2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados para:
• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar compras e emitir vouchers
• Permitir contato entre paciente e prestador de serviço
• Enviar notificações e informações relacionadas à sua conta ou aos serviços adquiridos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados
A BUKMED poderá compartilhar dados pessoais apenas:
• Com médicos, clínicas e laboratórios parceiros para viabilizar o atendimento contratado
• Com prestadores de serviços de pagamento, hospedagem e segurança da informação
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

4. Armazenamento e Segurança
• Os dados são armazenados em servidores seguros, com uso de criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado
• O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados e apenas para finalidades específicas
• Mantemos os dados pelo período necessário para cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais

5. Direitos do Titular de Dados
O usuário, conforme a LGPD, poderá:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento para uso dos dados
As solicitações poderão ser feitas por meio do canal de atendimento: contato@bukmed.com.br

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
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• Personalizar conteúdo e ofertas
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7. Alterações desta Política
A BUKMED poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação no site. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@bukmed.com.br